Envíos
Los envíos se realizarán por mensajería. Para más información acerca de los tipos de mensajería contacta con el teléfono (+34) 96 391 51 19 o envía un email a info@subastasgema.com
Devoluciones
En Subasta Gema S.L., no se admiten cambios ni se concede derecho de desistimiento sobre los artículos adquiridos en nuestras subastas o ventas online. Los productos ofrecidos, ya sea en subasta en sala, subasta online, venta online o gestión de tienda online, se encuentran disponibles en el estado en que fueron depositados. Durante el horario de apertura de la sala, ofrecemos un servicio de atención al cliente compuesto por expertos que brindarán información sobre el estado de conservación, autoría o cualquier otro detalle relevante sobre los artículos disponibles para compra o puja.
Este servicio de atención se proporciona de buena fe y con el criterio razonable y experimentado de Subasta Gema S.L., pero no asumimos responsabilidad alguna por las informaciones y opiniones ofrecidas.
Únicamente en los casos en que el objeto recibido por el comprador no coincida con la descripción proporcionada o presente desperfectos importantes no mencionados en la misma, el comprador tendrá un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción para solicitar la devolución del artículo.
El reintegro del importe de la venta se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta cuyo titular coincida con el comprador de la factura, una vez que el objeto haya sido devuelto en el mismo estado en que se entregó. Los gastos de embalaje y transporte correrán por cuenta del comprador, quien será responsable de cualquier daño que el artículo pudiera sufrir durante el transporte de vuelta. Además, cualquier otro coste derivado de la devolución será asumido por el comprador.
En caso de discrepancia respecto a la autenticidad de un artículo, será necesario aportar un informe escrito emitido por una autoridad reconocida en la materia.
Política de compra-venta
Se venden restos de subastas pasadas.
Los objetos que no se hayan vendido en la subasta presencial se podrán adquirir a través de nuestra tienda online. Los lotes (restos subastas) no adjudicados podrán ser adquiridos por el precio de salida y serán vendidos al primer cliente interesado por el mismo.
Aproveche la oportunidad de adquirir aquellos objetos por los que no ha podido pujar y consígalos por el precio mínimo de salida.
Se le entregará directamente, sin necesidad de concursar por él. A partir de este momento, las oportunidades sí se presentan dos veces en la vida, gracias a Subastas Gema. Le permitimos adquirir aquellos objetos restantes de las pujas sin ningún coste adicional. Su precio será el mismo que el de salida, pero sin la necesidad de apostar por él. Aquellos objetos que no sean adjudicados se le venderán al primer cliente que desee adquirirlos. Un anillo especial, unos pendientes, un collar, un cuadro, un reloj, antigüedades… no se quede sin ellos. Consiga marcar la diferencia con un detalle único.
Las ventajas de comprar restos de subasta* son muchas: evita pujar por el objetivo, se asegura la adquisición del mismo, su precio es el establecido como punto de partida. Es cierto que en la subasta puede tener competencia al a hora de pujar por un producto, pero en la compra de productos no adjudicados tampoco se debe perder de vista el objeto, ya que se le venderá al primero que desee comprarlo. Asegúrese ser usted el único postor, adquiriéndolo de forma rápida a través de nuestra tienda online.
*se entiende por restos de subasta, un lote no adjudicado en la misma y que sale a la venta por el precio de salida al primer cliente interesado por el mismo. Los artículos expuestos se rigen por las condiciones de subastas internacionales, que están para su consulta en nuestra página web, a través de este enlace. Los ficheros informáticos con los lotes de restos de subastas se actualizan periódicamente, pudiendo darse el caso de que algún lote en el que estuviera interesado haya sido vendido o retirado con anterioridad y aún figure en el mismo.
Formas de pago
Nuestra forma de pago es a través de tarjeta de crédito.
